In gesprek met Marie Vervloessem, commercieel kredietspecialist bij Mercier Van Lanschot
In onze zoektocht naar inspirerende verhalen laten we graag de mensen achter Mercier Van Lanschot aan het woord. Vandaag in de spotlight? Marie Vervloessem, commercieel kredietspecialist bij Mercier Van Lanschot. In dit interview vertelt ze uitgebreid over haar functie binnen het bedrijf, de unieke dynamiek tussen de teams, de uitdagingen in haar vakgebied en de voldoening die ze haalt uit haar job. Benieuwd? Lees hieronder verder!
Dag Marie, kan je je kort even voorstellen?
“Mijn naam is Marie. Ik ben 28 jaar en woon intussen vier jaar in Antwerpen. Ik heb rechten en notariaat gestudeerd aan de KU Leuven en werk sinds juni 2024 bij Mercier Van Lanschot. Mensen omschrijven me doorgaans als enthousiast, spontaan en energiek. Ik leer graag nieuwe mensen kennen en breng het liefst mijn tijd door met vrienden en familie. Creativiteit is voor mij ook belangrijk: tekenen en schilderen doe ik al sinds mijn kindertijd. Daarnaast probeer ik meerdere keren per week te sporten, een geweldige uitlaatklep die ik echt wel nodig heb om m’n energie kwijt te raken!”
Kort na mij zijn er nog heel wat andere jonge mensen gestart. Het is leuk om te zien hoe die mensen aan elkaar hangen. Onderling komen we goed overeen met elkaar.
Je werkt als commercieel kredietspecialist: wat houdt deze functie in?
“Samen met mijn collega Els ben ik het eerste en verdere aanspreekpunt voor klanten die een krediettraject bij Mercier Van Lanschot volgen. We beoordelen en analyseren kredietaanvragen, brengen risico’s in kaart en adviseren over de meest geschikte financieringsoplossingen. Grotere, complexere dossiers bespreken we wekelijks op het kredietcomité, waar ook collega’s uit Nederland, uit andere departementen en uit het management bij betrokken zijn. Bovendien is ons team in volle groei. Naast klantgericht werken, denk ik actief mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren en optimaliseren. Zo tillen we onze dienstverlening constant naar een hoger niveau.”
Waarom heb je destijds gekozen om bij Mercier Van Lanschot te starten?
“Ik werd aangetrokken door de groeiende naamsbekendheid, de sterke producten, de unieke filosofie en het verbindende karakter van Mercier Van Lanschot. Wat voor mij doorslaggevend was: Mercier Van Lanschot is groot genoeg om écht impact te hebben, maar tegelijkertijd ook voldoende huiselijk om persoonlijk te blijven. Dat is de sfeer waarin ik graag werk. Ik startte in een periode van sterke groei en zag meteen hoe de visie van nieuwe jonge mensen wordt gewaardeerd: onze ideeën tellen mee, er wordt naar ons geluisterd en we krijgen écht het vertrouwen om onze stempel te drukken. Die ‘Investing together’-mindset is meer dan marketing. Ze zit 100% ingebakken in onze waarden. Dat werkt erg inspirerend.”
Ik heb het gevoel dat je hier gehoord wordt en impact kan maken. Er heerst een sterk gevoel van ownership, met voldoende vrijheid én veel verantwoordelijkheid.
Waar haal jij het meeste voldoening uit in je job?
“Zonder twijfel: het contact met mensen, intern én extern. Dat maakt mijn werk gewoonweg enorm boeiend. Ik haal veel voldoening uit de wisselende contacten en de dynamiek van samenwerken met verschillende profielen en bedrijven. Wat mij vooral inspireert, is dat ik in aanraking kom met diverse ondernemers en families: ik leer hun verhalen en ambities kennen, begrijp hoe hun business werkt en zoek daar vervolgens de meest passende kredietoplossing voor. Ik draag mijn steentje bij aan hun verdere succes, ben persoonlijk betrokken en denk actief mee. Dat geeft me voldoening en zie ik als een van de mooiste aspecten van mijn functie.”
Met welke teams werk je veel samen om tot het beste resultaat voor de klant te komen?
“We werken nauw samen met verschillende departementen binnen Mercier Van Lanschot. Vooral de contacten met private bankers en relatiemanagers uit alle kantoren zijn essentieel voor een goede ondersteuning van onze klanten. Bij complexere dossiers stemmen we regelmatig af met Tax & Legal en met Compliance. Ook met het management zijn de lijnen heel kort, waardoor de communicatie soepel verloopt en beslissingen snel genomen kunnen worden.”
Hoe slaag je erin om een gezonde work-life balance te houden als jonge starter?
“Ik ervaar de work-life balance als zeer positief, om eerlijk te zijn. Bij Mercier Van Lanschot heerst er geen klassieke 9-tot-5-mentaliteit. Je krijgt veel flexibiliteit en vrijheid, maar dat gaat uiteraard ook gepaard met verantwoordelijkheid. Bovendien wordt er écht geïnvesteerd in het welzijn van medewerkers: sportsessies tijdens de middag, veel activiteiten onder de collega’s, you name it. Zelf volg ik momenteel een pittig postgraduaat fiscaliteit in avondonderwijs. Ook daarin krijg ik volop steun van Mercier Van Lanschot. Die focus op ‘Investing in the long run together’ voor medewerkers voel je hier echt aan alles.”
Wat zijn de grootste uitdagingen binnen het werkveld van kredieten?
“De grootste uitdaging binnen onze werking is vandaag zonder twijfel de schaalbaarheid, zeker in een snelgroeiende omgeving als de onze. We zoeken voortdurend naar manieren om onze processen en dienstverlening efficiënter te organiseren, zonder dat de persoonlijke, betrokken aanpak voor de klant verloren gaat. Die balans tussen digitalisering en maatwerk, iets wat ook aan bod kwam in het interview van Maarten Edixhoven, is cruciaal om duurzaam te kunnen blijven groeien. Tegelijkertijd maakt dat het werk extra boeiend: je mag – en moet! – actief meedenken over hoe het slimmer en beter kan. Initiatief en nieuwe ideeën worden binnen onze organisatie echt gewaardeerd – en dat motiveert.”
Door de vlakke structuur en open communicatie, werken we efficiënt. We spelen echt kort op de bal, iets wat onze klanten erg waarderen.
Welke vaardigheden zijn essentieel om succesvol te zijn in deze functie?
“Voor deze functie heb je een combinatie van hard en soft skills nodig, ik zou durven zeggen ongeveer 50/50. Aan de ene kant zijn analytisch denken, balanslezen, juridische kennis en goede schrijfvaardigheden essentieel, maar minstens zo belangrijk zijn de soft skills: empathie, actief luisteren, organisatorisch vermogen en duidelijke communicatie. Je moet goed kunnen inschatten wat de klant écht nodig heeft en daar proactief op inspelen. In een complementair team zoals het onze leer je bovendien veel van elkaars sterke punten. Kritisch denken en af en toe een stapje achteruitzetten, helpen om het bredere plaatje te blijven zien en de juiste koers te varen.”
Om af te sluiten: heb je nog tips voor iemand die start bij Mercier Van Lanschot?
“Mijn belangrijkste tip is: wees jezelf en draag actief bij aan een positieve werksfeer. Face-to-face contact met collega’s is waardevol en kan echt het verschil maken. Durf ook voldoende kritisch te zijn en stel dingen in vraag. Probeer bovendien – iets wat Sébastien ook vertelde in zijn interview – zoveel mogelijk fysiek aanwezig te zijn op kantoor. Dit is zonder twijfel beter voor je leercurve. Bovendien steek je veel op van de interactie met collega’s. En last but not least: daag jezelf uit en blijf bijleren, ook over onderwerpen die misschien buiten je eigen comfortzone liggen. De wereld staat niet stil, dus blijf vooral nieuwsgierig en grijp alle kansen om te groeien!
Bedankt, Marie, voor je tijd. Veel werkplezier en we spreken elkaar snel!