« Avec plaisir. Je m’appelle Nele, j’ai 51 ans, je suis mariée et maman de deux fils qui ont aujourd’hui quitté le nid. Ma famille et mes amis occupent une place essentielle dans ma vie. J’aime aussi beaucoup voyager. Découvrir de nouveaux endroits, apprendre à connaître d’autres cultures et regarder le monde avec ouverture d’esprit : tout cela me passionne réellement. Depuis que mon plus jeune fils vit à New York, nous essayons d’ailleurs de nous y rendre régulièrement. Depuis quelques années, je pratique aussi le golf et, chaque dimanche matin, je vais courir avec ma meilleure amie, qui est également ma voisine. Ce sont des moments qui me permettent de me détendre pleinement et de recharger mes batteries. J’aime rester active, tant dans ma vie privée que professionnelle. » 

« Cela fait maintenant près de trente ans que je travaille dans le secteur financier et j’ai vu ce monde évoluer considérablement au fil du temps. La réglementation, la conformité, la digitalisation et l’intelligence artificielle offrent de nombreuses opportunités, mais rendent aussi notre secteur plus complexe que jamais pour beaucoup de personnes. C’est précisément dans ce contexte que notre rôle de conseiller prend toute son importance. Les clients ont besoin d’une personne de confiance sur laquelle ils peuvent compter, capable de traduire cette complexité en choix clairs et compréhensibles. C’est ce que je trouve le plus beau dans ce métier. Grâce à une solide expertise, nous pouvons accompagner nos clients avec sérénité et leur donner l’assurance que leur patrimoine est entre de bonnes mains. Cette combinaison d’expertise approfondie et de relation humaine forte continue de me donner énormément d’énergie. »

« Toute l’équipe attend l’ouverture de notre nouvelle agence avec beaucoup d’enthousiasme. Et pour être honnête, nous avons hâte d’y être ! (rires) Nous espérons ouvrir nos portes au début de l’année 2027 et accueillir aussi bien nos clients actuels que leurs proches, les entrepreneurs de la région et toute personne souhaitant découvrir nos espaces. Juste avant l’été, nous avons déjà organisé un dîner de chantier exclusif, au cours duquel un groupe restreint de clients a pu découvrir les lieux en avant-première. Cela nous semblait important : nous souhaitons non seulement informer nos clients, mais aussi les associer activement à cette aventure. Le choix de Brasschaat n’est d’ailleurs pas un hasard. Mercier Van Lanschot possède historiquement de solides racines dans le nord d’Anvers et y bénéficie depuis longtemps d’une clientèle fidèle. Brasschaat constitue également une implantation logique pour nos clients néerlandais résidant en Belgique. » 

« Avec ses quelque 800 mètres carrés, Brasschaat sera une agence spacieuse, où de nombreuses expertises seront réunies sous un même toit. Nous y rassemblerons notamment des private bankers, des wealth planners, des conseillers en investissement et des spécialistes du crédit. En parallèle, nous tenons à préserver une atmosphère chaleureuse, accessible et conviviale. Nous ne voulons absolument pas que les visiteurs aient l’impression d’entrer dans une grande institution financière. Que vous soyez client depuis de nombreuses années ou que vous nous rendiez visite pour la première fois, chacun doit s’y sentir le bienvenu. Aujourd’hui, de nombreux clients de cette région sont encore accompagnés par des collègues basés dans d’autres agences. Grâce à l’ouverture du bureau de Brasschaat, nous pourrons les accompagner avec encore plus de proximité et leur permettre de joindre plus facilement leurs interlocuteurs habituels. » 

« Pour moi, avoir de l’impact commence par bâtir une équipe ambitieuse. Avec mes collègues, je souhaite créer un environnement dans lequel chacun peut mettre pleinement son expertise à profit et se sentir encouragé à prendre des initiatives. Je continue aussi à gérer moi-même un portefeuille de clients. C’est essentiel à mes yeux, car cela me permet de rester proche du terrain et de bien comprendre les attentes du marché. Je souhaite également renforcer la visibilité de notre agence. Nous formons une équipe qui aime aller à la rencontre des gens, nouer des contacts et développer son réseau. Beaucoup d’entre nous vivent dans la région et connaissent parfaitement le nord de la province d’Anvers. Grâce à notre ancrage dans le tissu local, mais aussi à des initiatives comme notre partenariat avec le Royal Antwerp Hockey Club, nous voulons participer activement à la vie de la région. »

« Le nord d’Anvers est une région particulièrement attrayante, qui offre un formidable potentiel. On y rencontre des entrepreneurs, des dirigeants d’entreprise, des familles ainsi que de nombreux Néerlandais vivant en Belgique, accompagnés par notre Dutch Desk spécialisé. Ce sont des personnes très investies dans leur vie professionnelle, mais qui accordent aussi beaucoup d’importance au calme, à la nature et à la qualité de vie. C’est précisément pour cette raison que la proximité joue un rôle essentiel. Lorsqu’on souhaite être un conseiller de confiance présent avec discrétion, il est important d’être également proche géographiquement. Nous avons déjà développé une présence solide dans cette région, mais nous y voyons encore un important potentiel pour faire découvrir l’approche de Mercier Van Lanschot à de nouveaux entrepreneurs et familles. Notre rôle est aujourd’hui d’ancrer davantage notre service personnalisé dans le tissu local. » 

« Ce qui caractérise notre équipe, c’est la combinaison d’expertise, d’esprit entrepreneurial et de sens des responsabilités. Nos collègues sont motivés, prennent leurs responsabilités et n’hésitent pas à faire preuve d’initiative. À Brasschaat, nous bénéficions également d’un bel équilibre entre les générations. Les plus jeunes apportent de nouvelles perspectives et une grande aisance avec les technologies, tandis que les collaborateurs plus expérimentés partagent leurs connaissances et leur savoir-faire. Cette complémentarité nous rend plus forts. En tant que responsable, je crois profondément à la confiance. Je suis convaincue que chacun donne le meilleur de lui-même lorsqu’il dispose de la liberté nécessaire pour s’exprimer et prendre des initiatives. C’est ainsi que l’on révèle tout le potentiel entrepreneurial et tous les talents présents au sein d’une équipe. » 

« Je pense qu’il existe plusieurs bonnes raisons de choisir Mercier Van Lanschot. Tout d’abord, nous nous appuyons sur une philosophie d’investissement claire et sur une vision affirmée de la gestion de patrimoine. Ensuite, les familles Mercier et Vanderlinden investissent littéralement aux côtés de nos clients. Investing Together n’est pas un slogan, mais un engagement concret. Nous combinons aussi le meilleur de deux mondes : l’approche personnalisée et agile d’un acteur à taille humaine, associée à l’expertise et à la solidité du groupe Van Lanschot Kempen. Enfin, et c’est peut-être l’élément le plus important, nous ne voulons pas rendre l’univers financier plus complexe qu’il ne l’est déjà. Au contraire, nous souhaitons rendre cette complexité compréhensible et accessible, afin que nos clients puissent prendre leurs décisions patrimoniales en toute confiance. »

« Notre ambition est de faire de l’agence de Brasschaat une référence incontournable dans le nord d’Anvers. Bien entendu, nous souhaitons poursuivre notre croissance, mais pour moi, la croissance n’est jamais une fin en soi. Il est tout aussi important de construire des relations durables avec nos clients, de favoriser une excellente collaboration au sein de l’équipe et de veiller à ce que chacun continue à travailler avec plaisir. Nous voulons être plus qu’une simple agence qui aide ses clients à gérer leur patrimoine. »

« Derrière chaque patrimoine se trouve une famille, un entrepreneur ou une histoire. Aujourd’hui, les clients recherchent non seulement une expertise financière, mais surtout une personne capable de réfléchir avec eux et de les aider à prendre des décisions en toute confiance. Si nous parvenons à jouer ce rôle de manière personnelle et durable, alors nous aurons accompli notre mission. Mon ambition est que, dans quelques années, nous puissions regarder en arrière et nous dire : nous avons construit quelque chose de beau ici. Une équipe soudée d’experts, une clientèle solide et une agence reconnue dans la région pour son expertise, son approche personnalisée et l’excellence de son service. Une véritable référence. »

Ce sont de très belles perspectives. Merci, Nele, pour cet entretien inspirant. De beaux projets s’annoncent à Brasschaat : nous vous souhaitons beaucoup de succès !